삼성카드를 해지, 또는 탈회하는 방법(한 장만 있을 때, 여러 장 있을 때)

2023년 6월, 카카오페이를 통해 삼성카드 신규 발급 이벤트에 참여하였고 모든 혜택을 다 받은 후 삼성 카드를 해지하였습니다.

삼성카드는 해지(여러 장의 삼성 카드를 가지고 있는데 삼성카드를 한 장 이상 남겨두는 경우)를 하는 방법과 탈회(삼성카드를 한 장도 남기지 않고 완전히 없애려고 할 때)를 하는 방법이 각각 달랐는데 여러 장의 삼성카드를 가지고 있는데 그중 한 두장의 삼성카드를 해지할 때, 최소 한 장의 삼성카드는 남겨두려고 한다면 앱을 통해 간단하게 해지가 가능하지만 한 장만 가지고 있는 삼성카드를 해지하거나 모든 삼성카드를 다 해지하려고 하면 탈회를 진행해야 하고 탈회는 상담원과의 통화를 거쳐야 했습니다.

각각의 방법에 대해 알아보겠습니다.

삼성카드 해지, 또는 탈회하는 방법

1. 삼성카드 해지하기

해지하더라도 한 장 이상의 삼성카드가 남는다면 앱을 통해서 간단하게 해지가 가능합니다. 먼저 삼성카드 앱을 엽니다.

첫 화면에서 하단의 우측에 있는 전체를 클릭합니다.
계속 아래로 내려가면 아래쪽에 고객센터가 나오는데 고객센터에서 상담안내/신청을 클릭합니다.

상담안내/신청에서 또 아래로 쭉 내리면 카드해지 신청이 나옵니다. 카드해지 신청을 선택합니다.

삼성카드를 해지하면 혜택이 사라진다 등의 안내가 나오고 화면을 또 아래로 쭉 내려보면 신청이 있습니다. 신청을 선택합니다.

보유하고 있는 카드 중 해지할 카드를 선택하고 해지 사유를 선택한 후 신청완료 버튼을 누릅니다.
이렇게 하면 매우 간단하게 해지가 완료됩니다.

2. 삼성카드 탈회하기

삼성카드가 한 장밖에 없거나 여러 장 있는데 모든 삼성카드를 다 해지하려고 하는 경우(해지하면 삼성 카드가 한 장도 남지 않는 경우)에는 탈회를 해야 합니다.
저도 한 장뿐인 삼성 카드를 해지하기 위해 앱으로 들어갔도 앱에서 간단하게 해지가 되는 줄 알고 위의 해지 과정을 진행하였으나

고객센터로 전화를 하거나 탈회를 진행하라고 안내창이 나왔습니다.
고객센터로 직접 전화를 하거나 앱이나 홈페이지에서 탈회 신청을 하거나 어떤 방법으로 진행하든 상담원과의 통화는 해야 탈회가 완료됩니다.

고객센터로 바로 전화를 하는 경우 바로 처리가 되는 장점이 있지만 상담원과 연결되기까지 기다려야 할 수 있고 고 앱이나 홈페이지에서 신청을 할 경우 전화가 오는 것을 기다려 상담원과 통화를 해야 하니 바로 전화를 하는 것보다 시간이 좀 더 걸리고 전화를 받지 못하면 진행이 되지 않는다는 단점이 있습니다.

그래도 저는 우선 앱을 통해 탈회를 진행해 보았습니다.

1) 앱에서 탈회 신청하기

앱에서 위의 해지하기와 똑같이 진행을 한 후 카드해지 신청에서 신청의 살짝 위쪽을 보면 작은 글씨로 보유 중인 삼성카드를 모두 해지할 경우에 삼성카드 탈회 서비스를 이용하라고 나와 있습니다. 여기서 삼성카드 탈회를 선택합니다.