롯데카드를 해지, 또는 탈회하는 방법(한 장만 있을 때, 여러 장 있을 때)

신규발급 이벤트에 참여하기 위해 롯데카드를 2023년 2월 발급받았고 모든 혜택을 다 받고 5월에 롯데카드를 해지하기로 했습니다.
해지를 하기 위해 롯데카드 앱으로 들어갔는데 롯데카드 해지하는 곳이 있기는 했지만 앱을 통해 해지를 신청하니 카드가 한 장만 있는 경우 앱에서 해지가 불가능하고 상담원이 해지를 하라고 나오더라고요.

 
롯데카드의 경우 롯데 카드를 2개 이상 가지고 있을 경우, 이 중 한 장 이상은 남겨두고 한 두장만 해지하려고 하는 경우에는 앱을 통해 해지가 가능하지만 롯데카드를 한 개만 가지고 있는데 이 카드를 해지하려고 하는 경우(탈회)에는 앱에서는 해지가 불가능했고 PC에서 해지를 하거나 고객센터에 전화를 해서 상담원을 통한 해지만 가능했습니다.

 
각각의 방법에 대해서 자세하게 알아보겠습니다.

롯데카드 해지하기

1. 롯데카드를 2개 이상 가지고 있는데 한 장 이상 남기는 경우

이 경우는 롯데카드 앱을 통해서 간단하게 해지가 가능합니다.

1) 롯데카드 LOCA앱에 접속합니다.

2) 하단의 메뉴 중 줄 세 개 '전체' 메뉴 선택 → MY에서 아래로 내려 카드해지 신청 선택

3) 해지할 카드를 선택한 후 카드 해지를 누릅니다.

롯데 카드가 여러 장 있는데 한 장은 남겨두는 경우 이렇게 바로 해지가 가능합니다. 만약 롯데카드가 한 개뿐인데 이것을 해지하려고 하는 경우에는 해지가 불가능하니 홈페이지나 고객센터를 통해 해지하라는 안내창이 뜹니다.

2. 롯데카드가 1개일 때 이 카드를 해지하는 경우

이 경우에는 PC에 접속해서 해지하거나 고객센터에 전화해서 상담사를 통해 해지해야 합니다. 개인적으로 상담원과 통화하는 것을 별로 좋아하지 않기 때문에 PC에 접속을 하여 해지를 해 보았았습니다.

1) 롯데카드 홈페이지에 접속합니다.

우선 로그인을 해야 하는데 롯데카드 홈페이지에 가입을 한 적이 없다고 하더라도 앱을 연동해서 로카페이로 로그인이 가능합니다. 다만 로그인 후에는 인증 프로그램을 설치해야 해서 살짝 번거로웠는데 이 과정이 번거로운 경우 고객센터 상담원을 통한 해지를 추천합니다.

2) 남은 포인트 사용하기

해지하려고 하니 L.POINT가 43P 있다고 나오더라고요. 혹시나 이걸 사용할 수 있을까 해서 포인트 사용버튼을 눌러보았습니다.

여러 가지 사용방법이 있지만 카드를 해지해야 하니 캐시백 신청하기를 눌러보았습니다.

43P가 있었지만 원단위는 잘리고 10 단위로만 캐시백이 가능하더라고요. 40원도 거저 생기는 것이 아니니 알뜰하게 캐시백을 받았습니다.

주말이었는데도 신청 버튼을 누르자마자 바로 입금이 되었습니다.

3) 롯데카드 해지하기

이제 포인트도 받았으니 진짜로 카드 해지를 합니다. 홈페이지의 상단의 메뉴에서 MY → 카드해지신청으로 들어갑니다.

 

카드해지 신청 화면이 나오면 해지하려고 하는 카드번호와 유효기간 등 카드 상세 내역을 일일이 입력해야 합니다. 빈칸을 모두 입력한 후 다음을 누릅니다.

해지사유를 입력한 후 해지 버튼을 누릅니다.

카드가 한장뿐이라 앱에서는 해지가 안 돼서 PC로 해지하는 건데 사용 중인 마지막 카드라고 또 알려주네요... 네, 알고 있습니다...

해지가 완료되었습니다. 가지고 있는 카드가 한 장밖에 없었기 때문에 자동으로 탈회가 되었습니다.

다시 처음 화면으로 돌아가니 이용가능한 카드가 없다고 나옵니다. 탈회가 잘 되었네요.

 
롯데카드가 한 장뿐인데 해지를 해야 한다면 고객센터를 이용하거나, 상담원과의 통화를 원하지 않는 경우 번거롭더라도 PC에서 시도해 보시기 바랍니다.

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